Січень цього року став дуже складним для України — відсутність тепла, частково води, електрики у Києві та інших містах через російські атаки. Українці цікавляться, чи вдасться скоригувати суми у платіжках за комунальні послуги.
ВІДЕО ДНЯ
Згідно з законом України «Про житлово-комунальні послуги», споживач зобов’язаний сплачувати лише за фактично отримані послуги належної якості.
А постанова Кабміну № 127 від 6 лютого 2024 року передбачає перерахунок у разі повного ненадання послуг, часткового постачання або постачання послуг неналежної якості.
Щодо тепла, то у «Київтеплоенерго» повідомили, що у будинках з лічильниками тепла (у столиці це близько 90% житлового фонду) мешканці платять лише за реально спожиті гігакалорії.
Якщо тепло було відсутнє або температура теплоносія знижена, сума в платіжці автоматично зменшується.
РЕКЛАМА
У будинках без лічильників оплата здійснюється за нормативами з урахуванням фактичної кількості годин постачання та температури повітря. У разі аварій на зовнішніх мережах коригування також відбувається автоматично — цей час виключають із нарахувань.
Для будинків з «незалежною» системою опалення (з теплообмінником, коли теплоносій, що подається централізовано, не змішується з теплоносієм у внутрішньобудинковій системі опалення) плата за спожите тепло нараховується на основі даних оператора системи розподілу електроенергії в Києві. Таких будинків у столиці близько 50.
Якщо ж відключення пов’язані з проблемами внутрішньобудинкових систем, управитель будинку або сам споживач має повідомити постачальника для проведення перерахунку.
РЕКЛАМА
Нагадаємо, експерти вважають, що покращення ситуації з електроенергією, якщо не буде форс-мажорів, очікується приблизно у середині березня, коли запрацює сонячна електрогенерація.