>
Фото: НБУ
Національний банк України (НБУ) заперечив, що вимагає вказувати податковий номер та повний номер платіжної картки в квитанціях за комунальні послуги.
У Нацбанку підкреслили, що розповсюджена поштовим оператором інформація про нібито нові вимоги не відповідає змісту чинних нормативно-правових актів та базується на викривленому тлумаченні окремих положень.
Зміни, що набули чинності в березні 2026 року, не ускладнили, а навпаки, спростили процес оформлення документів при оплаті житлово-комунальних послуг.
Зокрема, при безготівковій оплаті відсутня необхідність зазначати ПІБ та реєстраційний номер облікової картки платника податків ані в платіжній інструкції, ані в документі, що підтверджує виконання платіжної операції. Водночас, при готівковому розрахунку в квитанції вказується виключно ПІБ платника.
Нацбанк також повідомив, що не встановлював особливих чи специфічних вимог для “Укрпошти”. Правила є універсальними для банківських та небанківських надавачів платіжних послуг, а учасникам ринку було надано шестимісячний перехідний період для приведення процесів у відповідність до оновленого регулювання.
Чинне законодавство не зобов’язує видавати саме паперову квитанцію: документ про виконання платіжної операції може надаватися як у паперовій, так і в електронній формі.
У разі оплати карткою, її номер може зазначатися в замаскованому вигляді, тобто з прихованими частинами цифр. Згідно з даними НБУ, такий підхід відповідає правилам міжнародних платіжних систем та стандарту PCI DSS.
“Усвідомлене та навмисне розповсюдження інформації, яка викривлює зміст регуляторних вимог або приписує Національному банку вимоги, яких він не встановлював, є неприпустимим та безвідповідальним вчинком”, – зазначили в НБУ.
У зв’язку з публічними заявами “Укрпошти” Нацбанк проведе перевірку щодо відповідності практики оформлення нею платіжних документів законодавчим вимогам щодо захисту прав споживачів.
Як повідомлялося раніше, генеральний директор “Укрпошти” Ігор Смілянський заявив, що з 1 серпня компанія, на вимогу НБУ, розпочала друкувати на паперових чеках за комунальні та інші платежі розширені персональні дані платника, включаючи податковий номер та повний номер банківської картки.
Він назвав такі вимоги надмірними та повідомив, що “Укрпошта” звернулася до регулятора, уряду, Офісу президента та уповноваженого Верховної Ради з прав людини з пропозицією їх переглянути.