В Україні через масові відключення світла нерідкою є ситуація, коли світло пропадає під час користування банкоматом. У Приватбанку розповіли, як бути в такій ситуації.
ВІДЕО ДНЯ
«Знімали гроші в банкоматі чи поповнювали готівкою картку в терміналі самообслуговування, а світло вимкнули? Таке, на жаль, зараз трапляється нерідко. Ситуація з енергозабезпеченням у регіонах країни залишається складною. На жаль, продовжуються відключення електроенергії, відбуваються збої з наявністю стабільного зв'язку», — йдеться у повідомленні банку.
Ось короткий план дій, що допоможе:
1. Зв’яжіться з нашою службою підтримки за зручним каналом комунікацій: зателефонуйте за номером 3700 або за допомогою Приват24, напишіть в чат-онлайн. Якщо можливості зв’язатись одразу немає, сфотографуйте номер банкомату або адресу, щоб сформувати заявку пізніше.
РЕКЛАМА
2. Вкажіть з якої картки знімали кошти, суму, де проводили операцію та приблизний час.
3. Якщо картка залишилася в банкоматі, її необхідно заблокувати та перевипустити в Приват24 або у відділенні банку. Після опрацювання заявки кошти повернуться на вашу картку і ми додатково вас про це сповістимо. Статус заявки завжди можна перевірити в Приват24 або за посиланням у коментарях під цим постом.
«Ми докладаємо максимум зусиль, щоб мінімізувати наслідки відключень та робимо все можливе, щоб повернути кошти у найкоротші терміни. Іноді потрібен час на інкасацію, але ми контролюємо кожну заявку», — повідомили в Приватбанку.
РЕКЛАМА
Як писали «ФАКТИ», нещодавно Приватбанк потрапив у скандал через пораненого солдата.
Ілюстративне фото