21.08.2026, 14:50
У 2026 році кожна компанія українського рітейлу, що брала участь в опитуванні, планує залучати нових співробітників. Водночас 61% фахівців галузі розглядають можливість зміни професійної діяльності. З огляду на брак спеціалістів та високий рівень плинності кадрів, торговельні мережі посилюють пошук претендентів у соціальних мережах та вдосконалюють програми рекомендацій. Про це інформує видання Property Times, посилаючись на інформацію від компанії GRC.UA.
Дефіцит робочої сили та значна плинність персоналу, що спостерігаються на п’ятий рік від початку повномасштабного вторгнення, продовжують становити серйозний виклик для вітчизняного бізнесу. Сфера роздрібної торгівлі, будучи одним із ключових роботодавців у країні, зіткнулася з ситуацією, коли процес найму працівників трансформувався з епізодичного завдання на постійний і надзвичайно конкурентний процес.
З одного боку, у 2026 році традиційні онлайн-платформи для пошуку роботи вже не забезпечують швидкого заповнення вакансій у сфері роздробу, а прагнення співробітників до зміни роботодавців досягло рекордних показників. Сучасні стратегії підбору персоналу в рітейлі потребують гнучкості, активної присутності в цифровому просторі та оперативного реагування на зміни в поведінці шукачів. Аналітики компанії GRC.UA у рамках проєкту «Барометр ринку праці» дослідили зміни у попиті на працівників, готовності персоналу до зміни місця роботи та нових методах найму у секторі рітейлу в період з 2023 по 2026 рік.
Попит на фахівців у роздрібній торгівлі залишається надзвичайно високим, перевершуючи середні показники по ринку. Згідно з даними опитування, у 2025 році 100% торговельних компаній здійснювали пошук нових співробітників (порівняно з 96% серед усіх ринків). При цьому 67,9% мереж роздрібної торгівлі шукали працівників за всіма напрямками діяльності (у сегменті непродуктової торгівлі цей показник сягнув 85,7%, а в продуктовій — 50%). Ця тенденція зберігається і у 2026 році: жодна компанія з сектора рітейлу не планує припиняти залучення нових кадрів. Тоді як загалом по ринку плани щодо найму мають 79,1% підприємств, у рітейлі цей показник становить абсолютні 100% (зокрема, 85,7% у непродуктовому та 50% у продуктовому рітейлі планують шукати персонал на всі напрямки).
Одночасно зі зростанням потреби в персоналі відзначається високий рівень плинності: 61% працівників рітейлу у 2026 році розглядають можливість зміни роботи (середній показник по ринку становить 51,9%). Найбільша готовність до змін спостерігається у сфері непродуктової роздрібної торгівлі, де 71,4% спеціалістів планують змінити працедавця, і лише 14,3% мають намір залишитися на попередньому місці. У продуктовій торгівлі пошук нової роботи планує 50% співробітників, а збереження поточної позиції – 25%. Таким чином, роздрібний бізнес стикається з подвійним викликом: необхідністю розширювати штат та постійно шукати заміну для працівників, які залишають компанію.
Канали пошуку кандидатів
Напружена конкуренція за людські ресурси змусила мережі радикально переглянути та розширити список каналів для залучення кандидатів. Ключовим трендом став масовий перехід шукачів до соціальних мереж. Якщо у 2023 році лише 6,1% кандидатів у рітейлі шукали вакансії через соціальні мережі, то у 2025 році ця частка зросла майже вдев’ятеро (у 8,8 раза) — до 53,6%. У відповідь роботодавці переорієнтували свої маркетингові та HR-бюджети: ла пріоритетним інструментом серед нових каналів пошуку для 57,1% компаній галузі. Друге місце за популярністю посіли реферальні програми («приведи друга»), які використовують 40,5% мереж. Натомість, більш традиційні канали демонструють скромніші показники: рекламу в медіа використовують 16,7%, а зовнішню рекламу та рекрутингові агентства — по 14,3% роботодавців.
«У 2026 році боротьба за кадри в рітейлі остаточно вийшла за межі стандартних методів підбору. Перехід шукачів у соціальні мережі вимагає від бізнесу максимальної діджиталізації та простоти: кандидату важливо побачити пропозицію в стрічці Facebook, Instagram чи Telegram та мати можливість відгукнутися одним кліком. Переможуть ті мережі, які зможуть поєднати ефективний таргетований найм із гнучкими умовами праці та системною роботою із збереження наявного штату», — зауважує Марина Маковій, генеральна директорка GRC.UA.
Український рітейл у 2026 році функціонує в умовах безперервної гонитви за кандидатом, де вирішальними факторами успіху стають швидкість відгуку, адаптація до нових цифрових звичок шукачів та вміння утримувати персонал у період високої плинності.
Дані були отримані в результаті дослідження, проведеного експертами компанії GRC.UA у 2025–2026 роках. В опитуванні взяли участь 1 720 роботодавців та 6 160 шукачів роботи (загалом 7 880 респондентів), з яких 15% представлені сектором рітейлу. Дослідження охопило всі сектори економіки та професійні сфери на всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій та півострова Крим.
Довідка
GRC.UA – українська компанія, що розвиває портал для пошуку роботи, єдиний в Україні створений фахівцями з підбору та управління персоналом. Компанія поєднує онлайн-можливості порталу з пошуку роботи, офлайн-агенцію з підбору персоналу та аналітичний центр. Входить до найбільшого міжнародного альянсу з підбору персоналу Kestria. На GRC.UA розміщують резюме та знаходять роботу професіонали та перспективні спеціалісти всіх рівнів.